De betekenis van het woord mediation kan het best als volgt omschreven worden:

Mediation is het oplossen van conflicten met de hulp van een neutrale conflictbemiddelaar: de mediator. De mediator doet geen uitspraak. Hij begeleidt de onderhandelingen tussen de partijen. Hij helpt hen, zelf een goede oplossing te vinden voor hun conflict.(Bron: NMI)

Bij Personal Healthcare leggen wij de nadruk niet specifiek op de juridische en financiële aspecten van een conflict. Wij proberen, ook uit het oogpunt van preventie, om cliënten te leren ruzies en conflicten te gebruiken om een volgende stap in hun leven mogelijk te maken.

Je kunt ook zeggen dat we mensen leren om gezond ruzie te maken. Dus met een positief resultaat.

Wij noemen deze vorm: Therapeutische Mediation. Wij kijken daarbij vooral naar de aanleidingen die geleid hebben tot een conflict. Vaak ook is het bestaande conflict een herhaling van een veel ouder conflict uit je eigen historie.

Het gaat hier om inzicht en niet om gelijk-hebben. Er kan op deze wijze ook nooit sprake zijn van verliezers.

Wij leerden op school allemaal, rekenen, taal, geschiedenis etc. Maar we hebben niet vaak geleerd om relaties te leggen en vooral niet geleerd hoe die relaties te onderhouden, zodat we daar later positieve energie uit kunnen blijven putten.

Therapeutische Mediation werkt gezond voor partners en is ook goed bruikbaar voor andere conflictpartijen.